Politique de confidentialité

Chez Active Amsterdam, nous attachons une grande importance à votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois néerlandaises et européennes applicables.

1. Responsable du traitement des données

ATTENTION : Ceci n'est pas une adresse de visite !

Active Amsterdam B.V.
Lagedijkerweg 39
1742 NC Schagen – Pays-Bas
KVK : 99745917
BTW : NL869115753B01
E-mail : info@active-amsterdam.com

Active Amsterdam est le responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons des données personnelles lorsque vous naviguez sur notre Site, passez une commande, créez un compte, nous contactez ou vous abonnez à notre newsletter. En fonction de votre interaction avec nous, nous pouvons collecter :

  • Détails d'identité : nom, adresse e-mail, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
  • Détails de commande : produits achetés, statut de paiement, historique des commandes
  • Détails de paiement : informations limitées nécessaires pour traiter les paiements (les détails complets de la carte sont traités par nos fournisseurs de services de paiement)
  • Données de communication : messages et correspondance avec notre service client
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies et technologies similaires
  • Préférences marketing : vos choix concernant les newsletters et les promotions

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur les bases légales suivantes :

  • Pour traiter et livrer vos commandes
    (exécution d'un contrat – Art. 6(1)(b) RGPD)
  • Pour gérer votre compte et l'historique de vos commandes
    (exécution d'un contrat – Art. 6(1)(b) RGPD)
  • Pour fournir un service client et un support
    (intérêt légitime et/ou exécution d'un contrat – Art. 6(1)(f) et 6(1)(b) RGPD)
  • Pour envoyer des communications marketing, des newsletters et des offres personnalisées
    (consentement – Art. 6(1)(a) RGPD ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
  • Pour améliorer notre Site, nos produits et nos services
    (intérêt légitime – Art. 6(1)(f) RGPD)
  • Pour nous conformer aux obligations légales telles que les exigences fiscales et comptables
    (obligation légale – Art. 6(1)(c) RGPD)

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre Site, pour analyser l'utilisation et pour soutenir les activités marketing. Si nécessaire, nous demanderons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou toute bannière de cookies fournie sur le Site.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que lorsque cela est nécessaire aux fins décrites ci-dessus et conformément au RGPD. Cela peut inclure :

  • Les prestataires de services de paiement qui traitent vos paiements en toute sécurité
  • Les partenaires logistiques et d'expédition qui livrent vos commandes
  • Les prestataires de services informatiques et d'hébergement qui soutiennent notre site web et nos systèmes
  • Les partenaires marketing et d'analyse, lorsque vous avez donné votre consentement
  • Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux

Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurerons que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour les exigences légales, comptables ou de reporting.

Par exemple :

  • Les données de commande et de facturation sont généralement conservées pendant la période requise par les lois fiscales
  • Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif
  • Les données de newsletter sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès – pour demander une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification – pour corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement – pour demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation du traitement – pour limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité des données – pour recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé
  • Droit d'opposition – pour vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou du marketing direct
  • Droit de retirer votre consentement – lorsque le traitement est basé sur votre consentement

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@active-amsterdam.com. Nous pourrons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Cependant, aucune transmission internet n'est complètement sécurisée, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

10. Sites web de tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou des services de tiers qui ne sont pas exploités par Active Amsterdam. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité séparément.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : [insérer la date]

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Active Amsterdam
E-mail : info@active-amsterdam.com