Versand & Lieferung
Jede Bestellung bei Active Amsterdam wird sorgfältig in unserem Lager in den Niederlanden bearbeitet und über vertrauenswürdige Logistikpartner versandt. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferfristen und Versandbedingungen.
Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet. Während Spitzenzeiten, Verkaufsaktionen oder Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.Lieferfristen
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Versandziel und dem bei der Bestellung gewählten Service ab. Als allgemeine Richtlinie gilt:
- Niederlande: 1-2 Werktage nach Versand
- Europäische Union: 3-7 Werktage nach Versand
- Andere Ziele: variiert je nach Land und lokalem Spediteur
Bitte beachten Sie, dass dies Schätzungen sind und nicht garantiert werden können. Externe Faktoren wie Verzögerungen durch den Spediteur, Wetterbedingungen und Zollkontrollen können die tatsächlichen Lieferzeiten beeinflussen.
Versandmethoden & Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versandt, sofern verfügbar. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden, nachdem Ihr Paket vom Spediteur gescannt wurde.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Zielort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Eventuell verfügbare Freigrenzen für den Versand oder Sonderaktionen werden deutlich angezeigt.
Zoll, Zölle & Steuern
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können lokale Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrer lokalen Zollbehörde festgelegt und gehen zu Lasten des Empfängers.
Active Amsterdam ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollverfahren verursacht werden.
Unvollständige oder falsche Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir können nicht für verlorene Sendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressinformationen verantwortlich gemacht werden. Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt werden, können wir es erneut versenden, sobald die zusätzlichen Versandkosten beglichen wurden.
Verlorene oder beschädigte Sendungen
Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@active-amsterdam.com.
- Bei einer verlorenen Sendung leiten wir eine Untersuchung mit dem Spediteur ein.
- Bei beschädigten Sendungen fügen Sie bitte klare Fotos der Verpackung und des Produkts bei.
Kontakt
Für alle Fragen zum Versand und zur Lieferung wenden Sie sich bitte an:
Active Amsterdam B.V.
E-Mail: info@active-amsterdam.com